FAQs

Alle taarten, vullingen en glazuur kunnen zuivel, gluten, eieren, tarwe en andere allergenen bevatten. Helaas kunnen we geen rekening houden met specifieke dieetwensen of allergieën. Als je je zorgen maakt, neem dan gerust contact met ons op voor meer informatie.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ons voorafgaand aan de bevestiging van de reservering te informeren over eventuele allergievereisten. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om hun gasten te informeren over alle allergie-informatie. Yvonne's Piece kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een allergische reactie als gevolg van het eten van een taart.

We streven ernaar om je taart eruit te laten zien zoals jij dat wilt. Het is echter bijna onmogelijk om elk taartontwerp exact na te maken.

Zelfs bij het namaken van taarten die door mij zijn gemaakt, is het bijna onmogelijk om exact hetzelfde taartontwerp te maken.

Het resterende bedrag moet worden betaald vóór de afhaaldatum, voordat het product het pand verlaat.

BIEBUYCKSTRAAT 8B, 01.02 9850 Deinze

Vrijdag: 18:00-21:00

Zaterdag & zondag: 9:00-21:00

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de staat van het product te controleren voordat het het pand verlaat. Zodra het product het pand heeft verlaten, is Yvonne's Piece niet langer verantwoordelijk voor de taart. De klant is verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat de producten op tijd op de plaats van bestemming aankomen en worden opgeslagen volgens onze instructies om de beste resultaten voor smaak en kwaliteit te bereiken.

Als het evenement om wat voor reden dan ook moet worden uitgesteld, neem dan onmiddellijk contact met me op. De nieuwe voorgestelde datum is afhankelijk van beschikbaarheid. Uitstel is alleen mogelijk als bederfelijke producten nog niet klaargemaakt zijn.

• Taarten mogen NIET vervoerd worden in HEETE voertuigen.
• Zorg ervoor dat de airconditioning aanstaat en dat de auto gekoeld is voordat je hem ophaalt.
• Taarten moeten tot twee uur voor het aansnijden in de koelkast blijven.
• Taarten mogen nooit in direct zonlicht worden geplaatst.
• Restjes cake kunnen tot zes dagen in de koelkast bewaard worden.

Alle bestellingen moeten ten minste twee weken van tevoren worden doorgegeven, omdat we voortdurend volgeboekt zijn. We proberen echter, indien de beschikbaarheid het toelaat, taarten op korte termijn te accepteren tegen een toeslag.

Last-minute toeslag: Voor last-minute boekingen worden extra kosten in rekening gebracht. Last-minute bestellingen moeten volledig worden betaald binnen 24 uur na de boeking. Je gaat akkoord met deze voorwaarde als je last-minute bestelt.

Nee, om je bestelling te bevestigen is een niet-restitueerbare aanbetaling van 50% vereist om je datum vast te houden. Aanbetalingen moeten binnen 48 uur na ontvangst van de betalingsgegevens en factuur worden voldaan en worden niet gerestitueerd in geval van annulering.

Als we de boeking annuleren vanwege ziekte of een andere onvoorziene omstandigheid, wordt de aanbetaling binnen zeven (7) dagen na kennisgeving aan de klant terugbetaald.

Voor optimale versheid bewaar je de cake in de koelkast en haal je hem er 1 tot 2 uur voor consumptie uit. Dit zorgt voor de perfecte textuur en smaak wanneer je klaar bent om van je heerlijke traktatie te genieten.

0466426534

Zaterdag: 14:00-18:00

Zondag: 12:00-14:00

Vanwege de hoge werkdruk is bezorging alleen mogelijk bij grote bestellingen (boven €250) en wanneer is aangegeven dat bezorging mogelijk is.

Plaats de taart op een speciale taarttafel, je kunt een taartstandaard of sokkel gebruiken voor verhoging. Zorg ervoor dat de taart altijd op een stabiele en vlakke ondergrond staat.

Zorg ervoor dat de delen van de cake die niet bedekt zijn met glazuur bedekt zijn met huishoudfolie. Zo droogt de cake niet uit.